O‘quv markazlari va maktablarning qabul bo‘limlari uchun
Har bir qo‘ng‘iroq tahlil qilinadi. Har bir va’da bajariladi.
Suhbo AI qo‘ng‘iroqlarni matnga aylantiradi va rahbarga aniq javob beradi: mijozlar nega ketyapti, qaysi operator nimani yaxshilashi kerak va qo‘ng‘iroqda nima va’da qilingan.
“Chorshanba kuni soat beshgacha o‘zim sizga qo‘ng‘iroq qilib, natijasini aytaman.”
Sahnalashtirilgan qo‘ng‘iroqlar, to‘qima ma’lumot
qo‘ng‘iroqlar tahlil qilinadi, tanlab emas
ko‘rsatkich har bir qo‘ng‘iroq bo‘yicha: sabab, natija, e’tirozlar, baho va boshqalar
bir qo‘ng‘iroq tahlili, u matnga aylangandan keyin
yangi nutq modeli chiqadi
.
Rahbar hamma suhbatni eshitishga ulgurmaydi
Yo‘qotilgan mijoz ko‘rinmaydi
Narxni eshitib ketgan mijoz hech qaysi hisobotga tushmaydi.
Va’dalar unutiladi
“Ertaga qo‘ng‘iroq qilaman” degan gap hech qayerga yozilmaydi.
Shikoyat kech bilinadi
Norozi mijoz haqida rahbar oxirgi bo‘lib eshitadi.
Imkoniyatlar
Rahbarning to‘rt savoliga javob
Yo‘qotishlar
Mijozlarni nega yo‘qotyapmiz?
Har bir yo‘qotilgan mijoz uchun sabab va uni ko‘rsatgan aniq gap. Bosh sahifada sabablar bo‘yicha guruhlangan, har biri qo‘ng‘iroqqa bog‘langan.
- Narx, vaqt, manzil, raqobatchi
- Operator keyingi qadam taklif qilmagani
- Qiziqqan, lekin kelishuvsiz ketgan mijozlar
Qo‘ng‘iroq ichida
Suhbatda aynan nima bo‘ldi?
Suhbat chat ko‘rinishida, muhim lahzalar belgilangan: narx so‘raldi, e’tiroz, raqobatchi, shikoyat. Har bir xulosa suhbatdagi gapga bog‘langan, bir bosishda topiladi.
- E’tirozga javob berildimi yoki yo‘q
- Skript bahosi dalil gapi bilan
- Mijoz kayfiyati boshida va oxirida
Operatorlar
Kim nimani yaxshilashi kerak?
Operatorlar va skript bandlari jadvali: kim salomlashadi-yu, ehtiyojni so‘ramaydi. Har bir operator uchun shu haftadagi bitta asosiy e’tibor nuqtasi.
- 8 baholash mezoni, skriptingizga moslanadi
- Mezonlar vazniga qarab baho
- Natija va yo‘qotishlar operator kesimida
Va’dalar
Va’da qilingan ish unutilmaydi
Operator qo‘ng‘iroqda nima va’da qilgan bo‘lsa, Suhbo AI uni muddat, mas’ul va suhbatdagi aniq gap bilan vazifaga aylantiradi. Muddati o‘tgani alohida ko‘rinadi.
- “Chorshanba soat beshgacha” → muddat
- Operator yoki markaz mas’ul
- Suhbatdagi gap vazifa yonida
Sahnalashtirilgan qo‘ng‘iroqlar, to‘qima ma’lumot
Har bir qo‘ng‘iroqda 16 ko‘rsatkich
Model faqat suhbatdagi gaplarga tayanadi: dalil gapi topilmasa, band bajarilmagan hisoblanadi. Baho kod bilan hisoblanadi, model yozmaydi.
Natija
4- Qo‘ng‘iroq sababi
- Natija: yozildi, keldi, o‘ylab ko‘radi, yo‘qotildi
- Yo‘qotish sababi va uning gapi
- Yo‘qotilgan imkoniyat
Mijoz
4- Lid: issiq, iliq, sovuq
- Kayfiyat boshida va oxirida
- Lahzalar: narx, e’tiroz, raqobatchi, shikoyat, qiziqish
- E’tirozlar va ularga javob
Operator
3- Skript bo‘yicha baho, 8 mezon
- Mijoz ehtiyoji haqidagi savollar
- Va’dalar → muddatli vazifalar
Suhbat raqamlari
5ovozli yozuvdan o‘lchanadi
- Gapirish ulushi
- Eng uzun monolog
- Jimlik va uzun pauzalar
- Javob tezligi
- Nutq tezligi
20-NOYABR · YANGI NUTQ MODELI
O‘zbekcha qo‘ng‘iroqlar aniqroq matnga aylanadi
Odamlar tekshirgan telefon suhbatlari matnlarida o‘qitilgan.
27-NOYABR · SUHBO AI CRM
Mijozlar, lidlar va qo‘ng‘iroqlar bir joyda
O‘z CRM’imiz: har bir qo‘ng‘iroq va uning tahlili mijoz kartasiga tushadi, va’dalar vazifaga aylanadi.
Qanday ishlaydi
Yozuvlarni berasiz
Qo‘ng‘iroq yozuvlarini fayl ko‘rinishida yuklaysiz. Tez orada telefon tizimingizdan avtomatik.
Suhbo AI tahlil qiladi
Matn, baho, sabablar, lahzalar va vazifalar. Matndan keyin tahlil taxminan 30 soniya.
Siz harakat qilasiz
Eshitish kerak bo‘lgan qo‘ng‘iroqlar, operatorlar uchun e’tibor nuqtalari va vazifalar panelda tayyor.
Ma’lumotlaringiz
Nutq o‘z serverimizda matnga aylantiriladi
Telefon raqamlari tahlildan oldin yashiriladi
Saqlash shartlari shartnomada kelishiladi
Bepul demo
Raqamingizni qoldiring: ish vaqtida bir necha soat ichida qo‘ng‘iroq qilamiz va Suhbo AI’ni sizning qo‘ng‘iroqlaringiz misolida ko‘rsatamiz.